Downloadvideos
Bei Downloadvideos erfolgt kein Versand - weder des Downloadartikels - noch einer Rechnung oder Schriftverkehr per Post. Der Downloadartikel wird nach dem Kauf in Ihrem passwortgeschützten Kundenbereich zur Verfügung gestellt. Nach einem erneuten Login finden Sie unter Bestellungen einen Downloadlink. Durch Anklicken mit der rechten Maustauste können Sie sodann das Downloadvideo von unserem Server herunterladen. Eine ausführliche Downloadbeschreibung finden Sie in unseren FAQ. Der Downloadlink wird nicht per Email an Sie zugesandt.

Erstattungs-Erklärung Downloadvideos
Der Kauf von Downloadvideos wird über unseren Onlineshop vollautomatisch abgewickelt. Nach Prüfung der Kreditkarte und Zahlung wird der Downloadlink sofort zur Verfügung gestellt. Das Downloadvideo ist ein sofortiges Verbrauchsgut und kann naturgemäß nicht mehr an uns zurückgeschickt werden. Da unsere Lieferung also in jedem Fall erfolgt, kann der Artikel weder umgetauscht noch erstattet werden. Dies liegt in der Natur des Downloadvideos begründet. Bitte stellen sie vor dem Kauf folgende Punkte sicher: 

1)      Prüfen Sie genauestens Ihre Bestellung. Gehen Sie sicher, dass Sie nicht 2x das gleiche Video bestellen oder ein falsches Video, das Sie gar nicht wünschen.

2)      Prüfen Sie, ob unsere Previewclips auf Ihrem Computer korrekt funktionieren (ist Bild da, ist Ton da, stimmt die Größe und Darstellung). Sollten die Previewclips auf Ihrem System nicht funktionieren, dann werden die Downloadvideos auch nicht laufen.

3)      Prüfen Sie ferner, ob Ihre Internetverbindung schnell genug ist, die Downloaddateien ordnungsgemäß herunterzuladen. Die jeweiligen Größen in MB können Sie der Videobeschreibung entnehmen. Ist Ihre Internetverbindung nicht für einen Download geeignet, so klären Sie das bitte mit Ihrem Internet Service Provider und nicht mit uns.

Um Abrechnungsfehler auf unserer Seite werden wir uns selbstverständlich schnellstens bemühen. Sollten wir allerdings eine Rückerstattung Ihrer Kreditkartenzahlung erhalten, werden wir Sie für zukünftige Käufe in unserem System sperren. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns auch gerne anrufen oder eine Email senden.

DVD-Versand:

Bestell-Land	Warenwert	Versandkosten	Lieferzeit
Deutschland	1,00 - 1.000,00 Euro	2,00 Euro	1 - 2 days
Europäische Zone (*1)	1,00 - 1.000,00 Euro	5,00 Euro	2 - 5 days
Welt Zone (*2)	1,00 - 1.000,00 Euro	10,00 Euro	5 - 10 days

(*1) Zur europäischen Zone gehören folgende Länder:
Andorra, the Azores, Benelux, Denmark, Faeroeer, Finland, France, Greece, Greenland, Great Britain, Guernsey, Ireland, Italy, jersey, Korsika, Liechtenstein, larva Irish Republican Army, Monaco, the Netherlands, Northern Ireland, Austria, Poland, Portugal, San Marino, Sweden, Switzerland, Slowakei, Spain (inclusive islands), Tschechien, Vatikanstadt.
Außerdem noch die folgenden nicht-europäischen Länder: Albania, Armenia, Azerbaijan, white Russia (Belarus), Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Estland, Georgien, Gibraltar, Iceland, Yugoslavia, Kazakhstan, Croatia, Lettland, Litauen, Macedonia, Malta, rep. Moldau, Norway, Romania, Russian federation, Slovenia, Turkey, Ukraine, Hungary, Cyprus.

(*2) Welt Zone:
Alle anderen Länder gehören zur Zone "Welt".

Diskreter Versand
Unsere Briefumschläge und Pakete sind diskret blanko weiß oder braun - ohne jegliche Anzeigen, Werbung oder Informationen bezüglich des Inhaltes. Jeder Umschlag oder jedes Paket enthält:

• Ihre Adresse
• Unsere Adresse (Swen Goebbels, Dr.-Bernhard-Klein-Str. 205, 52078 Aachen)
• Briefmarken
• Zollerklärung (für nicht-europäische Länder)

Mehr nicht! Anhand des Briefumschlages oder des Paketes kann niemand Rückschlüsse auf den Inhalt ziehen.

Mehrwertsteuer
Unsere Preise beinhalten 19% Mehrwertsteuer. Falls Sie außerhalb der europäischen Union leben, brauchen Sie diese Mehrwertsteuer nicht zu bezahlen.

Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren Kreditkarten (Mastercard, Visacard, Eurocard, American-Express), Schecks, Überweisungen, Nachnahme.